A equipe REVIEWBOX é especialista em compras online e, por isso, queremos homenagear as lojas online que mais se destacam em diferentes categorias. Como? Premiando as melhores lojas com o nosso selo de qualidade “Top Shop 2019”.

As lojas online são condecoradas com o nosso selo de qualidade se cumprirem os nossos critérios em todas as categorias analisadas.

Processo de seleção

Passo 1: Identificação dos candidatos

Primeiro, criamos uma lista de todos as lojas online. Os dados provêm de diferentes fontes de dados, como o como https://ecommercedb.com. A partir daí, essa lista foi organizada e dividida, excluindo lojas B2B e e-commerces disponíveis somente em outras línguas.

Passo 2: Relevância

As lojas online que oferecem apenas produtos digitais, bem como aquelas focadas em assinaturas (como fornecedores de serviços telefônicos) foram retiradas da lista. Além disso, as lojas com tráfego mensal muito baixo também foram descartadas.

Passo 3: Pesquisa detalhada

As lojas online pré-selecionados foram, então, analisados por especialistas da REVIEWBOX com base em critérios objetivos e subjetivos. O catálogo da pesquisa inclui requisitos divididos em 4 categorias. Com a ajuda de um sistema de pontos, determinamos quem foram os vencedores da pesquisa.

Os critérios de avaliação

O prêmio é baseado em uma avaliação em quatro áreas:

  • UX / Usabilidade
  • Confiança e Segurança
  • Pagamento
  • Serviços e Comunicação

UX / Usabilidade

  • Qual é a qualidade do layout e da estrutura da página?
  • Quão funcional é a loja?
  • Quão prática é a função de pesquisa na loja? O recurso auto-completar está disponível?

Privacidade e Segurança

  • Os dados pessoais só são recolhidos, processados, utilizados e transmitidos a terceiros se forem legalmente permitidos ou se o utilizador tiver dado o seu consentimento?
  • As informações sobre a utilização de dados pessoais são fornecidas de forma compreensível e facilmente acessível?
  • Existem informações sobre a segurança dos dados (por exemplo, SSL)?
  • A loja inspira confiança?
  • Existe uma declaração de proteção de dados disponíveis? Se sim, está visível na página inicial?

Pagamento e preço

  • Que métodos de pagamento a loja online oferece?
  • O preço de um produto é fácil de entender para o comprador?
  • São oferecidos apenas produtos legalizados?
  • É fácil encontrar uma página de resumo dos métodos de pagamento?
  • O processo de compra está claramente estruturado e fornece informações sobre as opções de devolução?

Serviços e Comunicação

  • A loja online comunica com quais parceiros trabalha?
  • Existe a possibilidade de entrega gratuita?
  • O consumidor é informado antes de introduzir os seus dados sobre o direito de revogação e sobre eventuais exceções?
  • Como e quando é possível entrar em contato com um funcionário da loja?

Por que você pode confiar em mim?

REVIEWBOX Redação
Os redatores do portal REVIEWBOX pesquisam e escrevem artigos informativos de alta qualidade sobre os mais variados produtos e assuntos.